حول الشحن والخدمة

شحن

عنواننا: الطريق الأول الشرقي رقم 8، شارع ديانبيان، شانجان نانيوي، دانزاوتاون، منطقة نانهاي، مدينة فوشان، مقاطعة قوانغدونغ، الصين

من أجل تقديم خدمة أفضل، قمنا بالعمل مع شركات شحن متعددة مثل Fedex وDHL وDUP وUPS وEMS وما إلى ذلك. نحن على يقين من أنه يمكنك اختيار الشركة الأكثر ملاءمة لمنتجاتنا عبر الإنترنت.

من أجل تقديم خدمة أفضل، قمنا بالعمل مع شركات شحن متعددة مثل Fedex وDHL وDUP وUPS وEMS وما إلى ذلك. نحن على يقين من أنه يمكنك اختيار الشركة الأكثر ملاءمة لمنتجاتنا عبر الإنترنت.

1. عند شحن البضائع من دولة إلى أخرى، يقوم الشخص الذي يشتري أو يستلم البضاعة بدفع رسوم الاستيراد. دفع رسوم الاستيراد مسؤولية كل مواطن وليس البائع. يرجى دفع الرسوم الجمركية في الوقت المناسب عند استلام الإشعار. إذا لم يدفع المشتري الرسوم الجمركية، فسيتم تدمير البضائع من قبل الجمارك. لن يقوم البائع بترتيب استرداد المبلغ وسيتحمل المشتري المسؤولية. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول الرسوم الجمركية، فيرجى الاتصال بشركة لوجستيات الشحن الجمركية المحلية.

2. سيتم شحن معظمها عن طريق الشحن السريع مثل Fedex أو DHL، وقت التسليم هو 6-8 أيام عمل. إذا كانت الآلة تحتاج إلى قوالب مخصصة قبل الاستخدام أو واجهنا حالات طوارئ أخرى بسبب موسم المبيعات، فسيتم تمديد وقت التسليم. إذا كان لديك أي مشاكل حول هذا الأمر، نوصي باستشارة موظفي المبيعات قبل الشراء

3. سيتم إرسال بعض المنتجات الصغيرة عن طريق الشحن العادي، وقت التسليم هو 15-45 يوم عمل ما لم تكن الظروف القصوى.(توجد تعليمات تفيد بأنه سيتم إرسال هذا المنتج عن طريق الشحن العادي.) ولكن إذا كنت بحاجة إلى شحن أسرع، فيرجى الاتصال بنا لترقية طريقة الشحن. ويسعدنا مساعدتك.

4. لا يستطيع بعض العملاء تقديم طلباتهم نظرًا لوجود خطأ يفيد بأنه لا يمكننا توصيل المنتج إلى بلدانهم. إذا كنت في هذه الحالة، فيرجى الاتصال بنا للتأكد من السعر والشحن، وسنساعدك على تقديم الطلب بنجاح. من الصعب إعداد رسوم الشحن عبر الإنترنت، وفي هذه الحالة، من الممكن إنفاق أموال أقل للحصول على هذا المنتج، لذلك سيكون من الأفضل أن تتمكن من الاتصال بنا.

5. إذا رأيت معدل الشحن الاحتياطي عند تقديم الطلب، يرجى ملاحظة أن هذا مجرد سعر مرجعي لطريقة النقل الأكثر اقتصادا. كما نعلم جميعًا، فإن أكبر مشكلة في طريقة النقل الأكثر اقتصادا هي أن وقت النقل غير مضمون، ومن الصعب التحقق من معلومات النقل في الوقت المناسب أثناء الشحن. نحن عمومًا لا نوصي باستخدام طريقة الشحن الأكثر اقتصادا. إذا قمت بتقديم طلب باستخدام معدل الشحن الاحتياطي، ومن أجل ضمان جودة الخدمة، فسنختار طريقة الشحن الأكثر ملاءمة ولكن ليست الأكثر اقتصادا للعميل في أقرب وقت ممكن بعد استلام الطلب، لذلك قد تختلف رسوم الشحن الفعلية . سوف نتصل بك لنسألك عما إذا كنت بحاجة إلى ترقية خدمة الشحن الخاصة بك. إذا أصر العميل على استخدام طريقة النقل الأكثر اقتصادا، فلن نكون مسؤولين عن مشكلة عدم إمكانية التحقق من معلومات النقل اللاحقة في الوقت المناسب أو أن وقت النقل طويل جدًا، ولن نقبل خدمات استرداد الطلب.

6. إذا وجدت أن رسوم الشحن باهظة الثمن بالنسبة لك، فيرجى الاتصال بنا، ويسعدنا مساعدتك في العثور على أفضل طريقة للشحن.بالنسبة للآلات الكبيرة، سيكون من الأفضل لك الاتصال بنا قبل تقديم الطلب، وبهذه الطريقة يمكننا تأكيد السعر ووقت التسليم والتحقق مما إذا كانت الآلة مناسبة حقًا لمنتجاتك.

قسط
قد تجد أننا ندعم paypal فقط الآن، ولكن يمكننا تقديم طريقة دفع أخرى مثل western union، TT، بطاقة الائتمان، wechat pay، Alipay. سوف تجد أفضل طريقة حسب حاجتك. إذا كان لديك أي مشاكل حول الدفع، من فضلك أرسل لنا رسالة. على الرغم من أن بعضها غير مدعوم في الخدمة عبر الإنترنت الآن، إلا أننا نبذل قصارى جهدنا لترقية هذه الخدمات.

خدمة المنتج
نريد منك أن تكون سعيدًا بعملية الشراء التي قمت بها ونبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمة أفضل لعملائنا، لذلك نقدم بعض الحلول إذا كانت لديك المشكلات التالية أو واجهت الموقف التالي: 

1. إذا استلمت آلة ووجدت أن الآلة مكسورة:
أولاً، يجب أن نلاحظ أننا لن نرسل أي آلة مستعملة أو آلة مكسورة لعملائنا. كما نعلم جميعًا، سيحدث كل شيء أثناء الشحن، إذا كان جهازك مكسورًا، فيرجى الاتصال بنا ومساعدتنا في تقديم شكوى إلى شركة الشحن. نحن هنا لمساعدتك.

2. إذا كنت لا تعرف كيفية تجميع الجهاز أو استخدام الجهاز:
قد تحتاج بعض أجهزتنا إلى تجميعها، أو إذا كنت لا تعرف كيفية استخدام الماكينة، فقط أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا أو رسالة، وسنرسل لك فيديو ودليلًا لمساعدتك في معرفة المزيد عنها.

الرد على التعليق

س: هل من الممكن جمع الآلة منك؟ ما هو عنوان مجموعتك من فضلك؟ (تعليق من نيك إدواردز)

ج: نعم، عنواننا هو East 1st Road No.8, Dianbian Avenue, Shangan Nanyue,DanzaoTown, NanHai District , FoShan City , GuangDong Province, الصين.