Política de reembolso

Política de devolução:

Se você estiver insatisfeito com as mercadorias compradas em zonesun, poderá devolver as mercadorias dentro de 14 dias após receber as mercadorias, desde que as seguintes condições de retorno sejam atendidas

1. Você deve manter intacta a embalagem do produto retornado e o produto deve estar em um estado original novo e não utilizado e no mesmo estado de quando você recebeu o produto; Você não deve remover nenhum rótulo do produto devolvido. Além disso, você também deve retornar a caixa original e o pacote de entrega das mercadorias, bem como todos os acessórios, etiquetas, documentos de remessa, certificados de produto, instruções, faturas (se houver) e todos os presentes (se houver).

2. Depois de receber as mercadorias que você retorna dentro do período especificado, depois de confirmar que os bens e acessórios (se houver) estão intactos, e os rótulos, faturas e presentes (se houver) estão completos, o Zonesun o devolverá de acordo com a lei . Pagamento. Se o produto devolvido não atender às condições dessa política de devolução e troca, o Zonesun não poderá aceitar sua devolução ou troca, nem poderá obter um reembolso. Se você deixar de devolver a fatura, acessório ou presente (se houver), a Zonesun se reserva o direito de deduzir o preço de mercado do imposto de fatura, acessório ou presente do pagamento que você pagou. Se você não retornar faturas, acessórios ou presentes em uma determinada ordem, mas ZoneSun não deduz o preço de mercado dos impostos, acessórios ou presentes da fatura, ou não exige que você devolva os itens e materiais e materiais, não deverão ser considerados que Waive as reivindicações relevantes.

O direito de retorno acima mencionado não se aplica aos pedidos para os seguintes tipos de commodities:
1. Produtos personalizados personalizados, por exemplo, produtos gravados com iniciais de clientes ou personalizados para os clientes;
2. Quando o cliente envia o pedido, ele informou o cliente de outros produtos que não podem ser devolvidos devido à sua natureza.

Processo de retorno:
Para começar a retornar, você pode entrar em contato conosco em sales@zonesutech.com. Se o seu retorno for aceito, enviaremos instruções sobre como e para onde enviar o pacote. Ao executar esta operação, você será solicitado a fornecer as seguintes informações:
(i) Descreva o produto que você deseja exercer o direito de retornar; (ii) número do pedido; (iii) suas informações de contato e endereço de correspondência; e (iv) Você também pode ser obrigado a fornecer uma foto do produto que pretende retornar para o Zonesun Realizar uma avaliação preliminar da condição do produto. Se o seu retorno for aceito, a equipe de atendimento ao cliente Zonesun confirmará as informações de devolução com você, você precisará usar a operadora expressa designada devolver as mercadorias. Exceto pelas circunstâncias acima mencionadas, os custos relacionados incorridos devido ao retorno do produto são suportados pelo cliente. O Zonesun não se responsabiliza pelo risco de dano ou perda devido à culpa do zonesun durante o retorno do produto.

Observe que os itens devolvidos para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.

Reembolso

Depois de receber as mercadorias devolvidas e confirmar que as mercadorias estão sem danos, processaremos o reembolso o mais rápido possível. No entanto, observe que esperamos que seu provedor de métodos de pagamento possa exigir mais de 7 a 14 dias úteis para concluir o reembolso (exceto para eventos de força maior ou outras circunstâncias que não podemos prever e controlar).